فرایند انجام خدمات در الو نصب

۱. ثبت درخواست و تماس با الو نصب

(شروع فرآیند با ثبت درخواست بازدید پروژه توسط مشتری)

۲. بررسی و ارجاع درخواست به واحد تخصصی

(تیم پشتیبانی الو نصب، درخواست را به واحد مربوطه ارجاع می‌دهد)

۳. اعلام آدرس و اطلاعات پروژه به سرپرست اکیپ

(اطلاعات اولیه پروژه برای سرپرست اکیپ تخصصی ارسال می‌شود)

۴. اعزام کارشناس مجرب برای بازدید و بررسی دقیق محل

(کارشناس جهت بازدید و جمع‌آوری اطلاعات به محل مراجعه می‌کند)

۵. بررسی کامل شرایط پروژه و تعیین راهکار متناسب

(تحلیل تخصصی شرایط فنی و مالی پروژه و تدوین بهترین راهکار مطابق بودجه اعلام‌شده)

۶. تهیه مستندات و اعلام نتایج بررسی به مشتری

(ارسال گزارش و پیشنهاد راهکار به مشتری)

۷. تأیید اولیه مشتری و صدور پیش‌فاکتور، تعیین زمان اجرا

(بعد از تایید، پیش‌فاکتور صادر و زمان اجرای پروژه هماهنگ می‌شود)

۸. انعقاد قرارداد و شروع پروژه در زمان مقرر

(پس از توافق، قرارداد بسته و تیم نصب شروع به کار می‌کند)

۹. بازرسی و نظارت فنی حین اجرای پروژه

(سرپرست واحد مربوطه به صورت مستمر بر حسن اجرای پروژه نظارت می‌کند)

۱۰. تحویل پروژه به مشتری و پایان کار

(پروژه اجرا شده، تست و به مشتری تحویل داده می‌شود)